VisitZakopane.pl - nowy serwis www oraz CRM

Zadanie

Zaprojektowanie i wdrożenie nowego serwisu www wraz z CRM i wymaganymi integracjami.

Opis: Serwis visitzakopane.pl obsługuje około 150 apartamentów na wynajem w okolicach Zakopanego. Powstał w 2009 roku i wymagał gruntownej przebudowy oraz przemodelowania środowiska backendowego. Konieczna była także integracja oraz modernizacja serwisów satelickich dedykowanych poszczególnym nieruchomościom (około 15 serwisów www).

Rozproszone środowisko oraz różnorodność systemów CMS powodowały znaczne trudności w zarządzaniu sprzedażą. W ramach projektu należało więc w pełni zintegrować proces sprzedaży z systemem CRM oraz rozbudować funkcjonalność Channel Manager, umożliwiając sprzedaż rezerwacji apartamentów na platformach takich jak Booking.com, Airbnb i Nocowanie.pl.

Dodatkowo, w ramach działań marketingowych prowadzonych przez klienta, konieczna była gruntowna przebudowa architektury informacji, co miało na celu uproszczenie działań SEO i kampanii reklamowych (ADS).

Projekt został podzielony na etapy. W pierwszej kolejności skupiliśmy się na przebudowie architektury informacji, zaprojektowaniu nowej szaty graficznej serwisu www oraz uporządkowaniu środowiska backendowego. Wdrożone zostały dedykowane serwery dla głównego serwisu i CRM, a także wydzielono i zdywersyfikowano środowisko backupowe oraz uporządkowano hosting serwisów satelickich.

W kolejnym etapie zaprojektowaliśmy nowy system CRM oraz zintegrowaliśmy go z platformami rezerwacyjnymi. Na potrzeby projektu stworzony został także moduł eRecepcja24, a dodatkowo opracowano nowe rozwiązania do komunikacji z ekipami sprzątającymi oraz moduły do rozliczeń właścicielskich.